Lekarze coraz częściej odchodzą z państwowej służby zdrowia i zakładają swoje własne praktyki. Aby przyciągnąć nowych pacjentów podejmują szereg działań, nie zawsze zgodnych z przepisami. Podmioty wykonujące działalność leczniczą nie mają bowiem prawa się reklamować. Mogą natomiast na wiele sposobów podawać do publicznej wiadomości informacje o swoim gabinecie i świadczonych w nim usługach.
Zakaz reklamy praktyki lekarskiej wiąże się również z kodeksem etyli lekarskiej. Lekarze ni powinni się reklamować, gdyż nie mogą poprzez autopromocję przyciągać nowych pacjentów do skorzystania z usług. Warto jednak mieć świadomość, że granica między informowaniem a reklamowaniem często jest dosyć ruchoma. Niektóre działania mogą być uznane za reklamę, choć w rzeczywistości są jedynie informowaniem o ofercie gabinetu. Mając jednak świadomość, że nie można reklamować swojej praktyki, lekarze prowadzący własne gabinety powinni zachować szczególną ostrożność we wszystkich działaniach, w których chcieliby nieco wypromować swój gabinet. Trzeba to robić umiejętnie i ostrożnie, aby w swoich działaniach nie naruszać żadnych przepisów.
Co można zawrzeć w informacji dla pacjentów?
Informacja dla pacjentów może przyjmować różną formę i niekoniecznie musi być reklamą. Można ją umieścić w prasie bądź też na własnej stronie internetowej. Sporo zależy od tego, w jaki sposób informacje będą podane – czy będzie to jedynie przedstawienie faktów, czy też w treści będzie można wyczytać różnego rodzaju zachęty i zalecenia do skorzystania z usług właśnie takiego gabinetu. Informacją jest między innymi rodzaj wykonywanej praktyki, stopień naukowy, specjalizacje lekarza, informacje o jego doświadczeniu zawodowym, a także o tym, jakie świadczenia można uzyskać w gabinecie. Natomiast informacja o zakresie i rodzaju świadczeń, jakie są udzielane w gabinecie, nie może zawierać żadnej zachęty ani nakłaniania innych osób do skorzystania z usług medycznych. Nie można informować o skuteczności podejmowanych metod, czasie leczenia czy stosować innych zabiegów marketingowych. W praktyce jednak bywa różnie. Wystarczy przejrzeć kilka stron internetowych dowolnych gabinetów lekarskich, a z pewnością znajdziemy wiele sformułowań, które nie powinny się na nich znaleźć.
Promowanie jakością usług
Jak widać, lekarze nie mogą reklamować się wprost i bezpośrednio, co nie znaczy, że nie mają żadnej możliwości działania. Dobry lekarz broni się przede wszystkim jakością usług, doświadczeniem, kwalifikacjami oraz skutecznością w stawianiu diagnozy i leczenia. Pacjenci, którzy są zadowoleni z leczenia z pewnością będą polecać specjalistę, gdzie tylko się da. Obecnie w sieci funkcjonuje sporo portali internetowych, na których można umieścić lub znaleźć opinie na temat większości lekarzy specjalistów w dużych i mniejszych miastach. Wystarczy wpisać w wyszukiwarkę psychiatra warszawa śródmieście czy internista w Krakowie, a na pewno znajdziemy nie tylko listę lekarzy w poszukiwanej specjalności, ale również całkiem sporo opinii o nich. Dzięki temu można wyrobić sobie własną opinię o lekarzu i ocenić, czy faktycznie chcemy skorzystać z jego usług.
