Większość ludzi myśli o szykanach w odniesieniu do dzieci, ale niestety – zastraszanie nie kończy się na szkole średniej. Łobuziaki z dzieciństwa często dorastają, by zostać biurokratami… W rzeczywistości dane dotyczące prześladowania w miejscu pracy pokazują, że nawet jedna trzecia pracowników może być ofiarami zastraszania.
Dorosłe osoby stosujące mobing w miejscu pracy zachowują się podobnie do nastoletnich prześladowców. Oprócz zastraszania swoich ofiar, mogą oni rozpowszechniać plotki, by szkodzić reputacji współpracownika lub np. nie zapraszać pracownika na kluczowe spotkanie zespołu. Mogą też wyśmiewać swoich współpracowników lub opowiadać niewłaściwe dowcipy kosztem ofiary.
Zastraszanie jest nie tylko szkodliwe dla ofiar, ale także niszczy całe środowisko pracy. Takie osoby w miejscu pracy wpływają na każdy poziom biznesu, od produktywności i rentowności po kreatywność i morale biura.
Jak radzić sobie z mobingiem w miejscu pracy?
Aby uzyskać lepszy wgląd w to, jak najlepiej radzić sobie z mobingiem w miejscu pracy, porozmawialiśmy ze znawcą tematu: Alicją Gorczyńską, która podzieliła się swoim doświadczeniem w radzeniu sobie z tym tematem.
Co powinien zrobić ktoś, kto był zastraszany w pracy?
Alicja: Bycie zastraszanym ma poważne konsekwencje, zwłaszcza jeśli jest długotrwałe. Zrób więc, co możesz, aby chronić swoje zdrowie psychiczne i fizyczne. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest rozpoznanie, co możesz kontrolować i czego nie możesz kontrolować. Innymi słowy, nie możesz kontrolować tego, co ktoś mówi czy nie, ale możesz kontrolować swoją odpowiedź.
Dobrym pomysłem jest także ustalenie granic z tyranem. Mów bezpośrednio o tym, czego nie lubisz w jego zachowaniu, i daj mu znać, że jeśli będzie kontynuował, zgłosisz to wyżej. Staraj się nie wzbudzać w sobie emocji, gdy rozmawiasz z tyranem, ponieważ prawdopodobnie użyje tego przeciwko tobie.
Jeśli prześladowanie trwa i nie jest jednorazowym incydentem -, zgłoś to swojemu przełożonemu. I jeśli tyran jest twoim przełożonym, udaj się do wyższego przełożonego. Upewnij się, że posiadasz odpowiednią dokumentację zdarzenia, w tym daty, godziny i świadków. Upewnij się, że Twoja prezentacja jest tak profesjonalna, jak to tylko możliwe. Trzymaj się faktów i poproś o rozwiązanie problemu.
Co powinien zrobić gdy widzę kogoś, kto jest zastraszany?
Alicja: Jeśli inny pracownik jest zastraszany, zaproponuj mu znajomość. Zaproś swojego współpracownika na lunch lub kawę i po prostu wysłuchaj. Zachęć pracownika do zgłoszenia takiego znęcania się. Chociaż możesz też sam zgłosić zastraszanie, lepiej, gdy ofiary bronią się same.
Unikaj słuchania plotek i stań po stronie ofiary, kiedy możesz. Na przykład, po prostu mówiąc coś w rodzaju: „Zawsze była dla mnie miła” lub „Zawsze myślałem, że jest to osoba bardzo profesjonalna”, są to proste sposoby na pokazanie wsparcia ofierze i powstrzymanie osoby stosującej mobing przed rozpowszechnianiem plotek. Możesz także odejść i odmówić zaangażowania się w utratę reputacji innego pracownika. Ale czy to w porządku?
