Z racji tego, że coraz więcej osób dokonuje zakupów online, szanujące się firmy muszą zainwestować w sklep internetowy, aby zwiększyć swój zasięg i zwiększyć sprzedaż. Niezależnie od tego, czy chodzi wyłącznie o prowadzenie sklepu internetowego, czy o dokonywanie zakupów online w już ustalonej lokalizacji sklepu stacjonarnego,
Istnieje wiele powodów, dla których konsumenci decydują się teraz na zakupy w Internecie zamiast stacjonarnych – dlatego zrozumiałe jest, dlaczego e-commerce odnotowuje tak szybki wzrost i jeśli nie chcesz pozostać w tyle, za konkurencją to musisz to uwzględnić.
Plusy z wejścia w e-commerce
Sprzedaż online ma wiele zalet, a przede wszystkim daje firmom znacznie większą szansę na dotarcie do nowych odbiorców. W przypadku handlu elektronicznego Twoja firma nie może ograniczać się do sprzedaży tylko osobom w okolicy. Dzięki sieci dostępnej dla osób z całego świata może to spowodować, że duża liczba osób będzie przeglądać Twoją witrynę, zwiększając potencjał zysku.
Wiodącym dostępem do Internetu na całym świecie jest fakt, że Twoja działalność e-commerce jest zawsze otwarta. Podczas gdy sklep stacjonarny najprawdopodobniej pozostanie otwarty tylko przez około 8 godzin dziennie, witryna e-commerce jest otwarta 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, umożliwiając klientom dostęp do Twojej witryny i zakup produktów w dowolnym momencie.
Prowadzenie działalności online może również obniżyć koszty. Firmy działające wyłącznie w trybie online nie potrzebują płaconego czynszu za nieruchomość fizyczną i nie zawsze muszą opłacać wielu pracowników, ponieważ nie wymagają takiej samej siły roboczej, co pozwala zaoszczędzić wiele kosztów.
Operacje e-commerce mogą być skalowalne, co oznacza, że łatwo jest zacząć od małej firmy i rozwijać się wraz z rozwojem. W porównaniu do sklepów stacjonarnych może to być o wiele łatwiejsze, ponieważ przy fizycznej lokalizacji trzeba znaleźć większą lokalizację lub magazyn, co w dłuższej perspektywie może kosztować znacznie więcej.
Minusy e-commerce
W sklepie internetowym musisz mieć pewność, że zapewniasz niezły dostęp do koszyka, bowiem jeśli klient nie może szybko i łatwo wykupić towaru, opuści stronę i wejdzie na portal konkurencji. Ważne jest również, abyś nie miał problemów technicznych z procesem realizacji transakcji. Dzięki e-commerce klienci nie mogą bezpośrednio rozmawiać z Tobą, co oznacza, że nie ma możliwości szybkiego rozwiązania problemu.
Chociaż niekoniecznie jest to minus, strony e-commerce stają w obliczu dużej konkurencji ze strony innych małych firm na ogromnych rynkach internetowych, takich jak Amazon, na świecie działają tysiące witryn e-commerce, co oznacza, że Twoja firma internetowa musi inwestować w więcej działań w ramach marketingu i pracować nawet ciężej niż sklepy stacjonarne, aby się wyróżnić.
Czego potrzebuję w moim sklepie e-commerce?
Prowadzenie działalności e-commerce może być względnie proste, jeśli posiadasz niezbędne elementy potrzebne do pomyślnego rozpoczęcia działalności. Strona internetowa i silna domena to dobry początek.
Ecommerce to przyszłość handlu